{"id":336,"date":"2026-08-24T20:50:23","date_gmt":"2026-08-24T20:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/notiwoo.com\/terms-of-service\/"},"modified":"2026-10-01T23:32:54","modified_gmt":"2026-10-01T23:32:54","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos del servicio"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"336\" class=\"elementor elementor-336\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c14eb014 e-con-boxed nw-legal-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c14eb014\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b77f817 nw-legal-switch-widget elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b77f817\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"nw-legal-switch\" aria-label=\"Documentos legales\"><a href=\"https:\/\/notiwoo.com\/es\/privacy-policy\/\" data-doc=\"privacy\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><a href=\"https:\/\/notiwoo.com\/es\/terms-of-service\/\" data-doc=\"terms\">T\u00e9rminos del servicio<\/a><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44c77869 nw-legal-title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44c77869\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos del servicio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca8ef9b2 nw-legal-meta elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca8ef9b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1 de octubre de 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0fef93 e-con-boxed nw-legal-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ef0fef93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-193086c2 nw-legal-doc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"193086c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"nw-legal-note\">Estos T\u00e9rminos del servicio son una plantilla inicial para el lanzamiento en acceso anticipado de NOTIWOO. Te recomendamos que un asesor legal de tu jurisdicci\u00f3n los revise antes de considerarlos un documento definitivo y vinculante.<\/p>\n\n<nav class=\"nw-legal-toc\">\n<p class=\"nw-legal-toc-title\">En esta p\u00e1gina<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#acceptance\">Aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#service\">Descripci\u00f3n del servicio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#accounts\">Cuentas, equipo y roles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#billing\">Acceso anticipado, planes y facturaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#plugin\">El plugin de WordPress Notiwoo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#api\">La API REST<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#features\">Domicilios, mesas y fidelizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#whatsapp\">WhatsApp y mensajes a clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#notichat\">NotiChat y funciones de IA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#third\">Servicios de terceros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data\">Tus datos y los de tus clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#use\">Uso aceptable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ip\">Propiedad intelectual<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#availability\">Disponibilidad del servicio y soporte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#liability\">Exenciones y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#termination\">Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#changes\">Cambios en estos t\u00e9rminos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contact\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n\n<h2 id=\"acceptance\">Aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Al acceder o usar la app NOTIWOO, el plugin de WordPress Notiwoo, la API REST, NotiChat o cualquier otra parte de NOTIWOO (en conjunto, el \u201cServicio\u201d), aceptas estos T\u00e9rminos del servicio y nuestra Pol\u00edtica de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de un negocio, confirmas que tienes autorizaci\u00f3n para aceptar estos t\u00e9rminos en su nombre. Si no est\u00e1s de acuerdo, por favor no uses el Servicio.<\/p>\n<p>El Servicio est\u00e1 dirigido a negocios y a personas mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n<h2 id=\"service\">Descripci\u00f3n del servicio<\/h2>\n<p>NOTIWOO es una plataforma de operaci\u00f3n en tiempo real para tiendas WooCommerce. Seg\u00fan el plan y las funciones que actives, el Servicio incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Un panel web y apps de escritorio para recibir, preparar, imprimir y cerrar pedidos en tiempo real.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del cat\u00e1logo, incluidos productos, extras, categor\u00edas y cambios masivos con vista previa y opci\u00f3n de deshacer.<\/li>\n<li>Domicilios con despacho, app del repartidor, seguimiento GPS opcional y un enlace p\u00fablico de seguimiento para los clientes.<\/li>\n<li>Servicio en mesa con c\u00f3digos QR, programa de fidelizaci\u00f3n, estad\u00edsticas y roles de equipo.<\/li>\n<li>NotiChat, un asistente de IA que responde preguntas y propone cambios.<\/li>\n<li>El plugin de WordPress Notiwoo, que a\u00f1ade estas funciones a la tienda y publica la API REST notiwoo\/v1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las funciones marcadas como \u201cpr\u00f3ximamente\u201d, beta o de acceso anticipado pueden cambiar, tener limitaciones o retirarse.<\/p>\n\n<h2 id=\"accounts\">Cuentas, equipo y roles<\/h2>\n<p>El administrador de la cuenta puede invitar empleados, asignarles un rol y suspenderlos. Cada rol solo ve las secciones y acciones que tiene permitidas. Eres responsable de las personas que invitas, de mantener sus accesos al d\u00eda y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.<\/p>\n<p>Mant\u00e9n seguras tus contrase\u00f1as, los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n en dos pasos, las contrase\u00f1as de aplicaci\u00f3n de WordPress y los tokens de la API, y av\u00edsanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.<\/p>\n\n<h2 id=\"billing\">Acceso anticipado, planes y facturaci\u00f3n<\/h2>\n<p>NOTIWOO est\u00e1 actualmente en acceso anticipado. El acceso se configura directamente con nuestro equipo despu\u00e9s de que nos contactas. Todav\u00eda no hay un proceso de compra autoservicio. Como parte del acceso anticipado, las tiendas nuevas reciben dos meses gratis antes de que empiece la facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>NOTIWOO se ofrece con un plan Mensual ($10\/mes) o un plan Anual ($100\/a\u00f1o, un ahorro del 20% frente al mensual). Cuando termine tu periodo gratuito, se te facturar\u00e1 seg\u00fan el plan que elegiste. Los precios no incluyen los impuestos aplicables. Te avisaremos con antelaci\u00f3n de cualquier cambio de precio y puedes contactarnos en cualquier momento para cambiar o cancelar tu plan.<\/p>\n<p>Algunas funciones dependen del uso de servicios de terceros, como las solicitudes de IA o los mensajes de WhatsApp, y pueden tener l\u00edmites o cupos mensuales que se muestran en la app.<\/p>\n\n<h2 id=\"plugin\">El plugin de WordPress Notiwoo<\/h2>\n<p>El plugin se distribuye bajo la Licencia P\u00fablica General de GNU, versi\u00f3n 2 o posterior. Esa licencia se aplica al c\u00f3digo del plugin; no otorga derechos sobre el nombre, la marca ni el servicio alojado de NOTIWOO.<\/p>\n<p>El plugin requiere WordPress 6.0 o posterior, PHP 7.4 o posterior y WooCommerce 6.0 o posterior activo. Eres responsable de tu sitio WordPress, de su alojamiento, de sus copias de seguridad y de sus otros plugins y temas. Te recomendamos probar primero en un sitio de pruebas las actualizaciones y las migraciones desde los plugins WooFood anteriores. Mientras un plugin WooFood siga activo, algunas funciones del plugin permanecen en pausa.<\/p>\n<p>Muchas funciones, como el men\u00fa de categor\u00edas, las mesas y la fidelizaci\u00f3n, vienen apagadas por defecto. T\u00fa decides cu\u00e1les activar y c\u00f3mo configurarlas, incluidos los horarios, las zonas de entrega y las tarifas.<\/p>\n\n<h2 id=\"api\">La API REST<\/h2>\n<p>Puedes usar la API REST notiwoo\/v1 para conectar tu propia tienda con NOTIWOO o para crear tus propias integraciones. Usa solo credenciales de tu tienda, mantenlas privadas y no uses la API de forma que perjudique al Servicio, a tu tienda o a otros usuarios.<\/p>\n<p>Podemos a\u00f1adir, cambiar o retirar endpoints. Intentaremos anunciar con antelaci\u00f3n los cambios importantes en la documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 id=\"features\">Domicilios, mesas y fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>NOTIWOO ofrece software para gestionar domicilios; no presta servicios de entrega. Tu tienda es responsable de sus repartidores, de sus condiciones de trabajo y de su consentimiento para compartir la ubicaci\u00f3n. Las ubicaciones GPS y los tiempos de entrega son aproximados y no deben usarse para decisiones cr\u00edticas de seguridad.<\/p>\n<p>Los c\u00f3digos QR y la disponibilidad de las mesas dependen de tu configuraci\u00f3n. Mant\u00e9n actualizados los c\u00f3digos impresos y regen\u00e9ralos si es necesario.<\/p>\n<p>Si tienes un programa de fidelizaci\u00f3n, t\u00fa defines sus reglas, puntos, recompensas y campa\u00f1as. Eres responsable de cumplir las recompensas que ofreces y las leyes de consumo y promociones que se apliquen a tu tienda.<\/p>\n\n<h2 id=\"whatsapp\">WhatsApp y mensajes a clientes<\/h2>\n<p>Los avisos de WhatsApp se env\u00edan a trav\u00e9s del servicio central de NOTIWOO en la plataforma WhatsApp Business. Dependen del consentimiento del cliente, del cupo mensual de tu plan y de la disponibilidad de esa plataforma, por lo que no garantizamos la entrega de un mensaje concreto.<\/p>\n<p>Solo puedes enviar mensajes a personas que hayan aceptado recibirlos, debes respetar las solicitudes de baja como STOP o BAJA y no puedes usar NOTIWOO para enviar spam ni publicidad no solicitada.<\/p>\n\n<h2 id=\"notichat\">NotiChat y funciones de IA<\/h2>\n<p>NotiChat usa proveedores de IA externos. Sus respuestas, gr\u00e1ficos e informes pueden estar incompletos o ser incorrectos, as\u00ed que rev\u00edsalos antes de confiar en ellos. NotiChat solo propone cambios; una persona debe revisar y confirmar cada cambio, y eres responsable de los cambios que confirme tu equipo.<\/p>\n<p>No escribas en NotiChat contrase\u00f1as, claves, informaci\u00f3n de pago ni datos personales innecesarios. El uso de cada proveedor de IA tambi\u00e9n est\u00e1 sujeto a sus propias condiciones y a los l\u00edmites que se muestran en la app.<\/p>\n\n<h2 id=\"third\">Servicios de terceros<\/h2>\n<p>El Servicio funciona con productos de terceros como WordPress, WooCommerce, Google Maps Platform, la plataforma WhatsApp Business y proveedores de IA. Su uso est\u00e1 sujeto a sus propias condiciones y precios. Por ejemplo, las claves de Google que configuras en el plugin se facturan a tu cuenta de Google. No somos responsables de la disponibilidad ni de los cambios de esos servicios.<\/p>\n\n<h2 id=\"data\">Tus datos y los de tus clientes<\/h2>\n<p>Los datos de tu tienda, y los de tus clientes sincronizados a trav\u00e9s de WooCommerce, siguen siendo tuyos. Nos das permiso para tratarlos solo para prestar y mejorar el Servicio, como se describe en nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>Respecto a los datos de tus clientes, tu tienda es la responsable y NOTIWOO act\u00faa en tu nombre. Debes tener una pol\u00edtica de privacidad para tu tienda, informar a tus clientes de las funciones que usas (como el seguimiento, WhatsApp, las mesas y la fidelizaci\u00f3n) y contar con una base legal v\u00e1lida o con su consentimiento cuando sea necesario.<\/p>\n\n<h2 id=\"use\">Uso aceptable<\/h2>\n<p>Te comprometes a usar NOTIWOO solo con fines legales y \u00fanicamente para gestionar una tienda WooCommerce de tu propiedad o que est\u00e9s autorizado a gestionar. No puedes:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceder a datos de otras tiendas ni intentar saltarte los roles, los permisos o las medidas de seguridad.<\/li>\n<li>Interferir con el Servicio, sobrecargarlo ni usarlo para distribuir software malicioso.<\/li>\n<li>Copiar, revender o aplicar ingenier\u00eda inversa al Servicio alojado, salvo lo que permitan la licencia del plugin o la ley.<\/li>\n<li>Usar el Servicio para vender productos ilegales o para recopilar datos sin una base legal.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"ip\">Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>NOTIWOO, incluidos su software, su panel, sus apps, su documentaci\u00f3n y su marca, es propiedad de NOTIWOO y est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables, salvo el c\u00f3digo del plugin con licencia GPL. Si nos env\u00edas ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin ninguna obligaci\u00f3n contigo.<\/p>\n\n<h2 id=\"availability\">Disponibilidad del servicio y soporte<\/h2>\n<p>Trabajamos para que NOTIWOO est\u00e9 disponible y sea confiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las actualizaciones en tiempo real dependen de tu conexi\u00f3n a internet, de tu tienda, de los webhooks de WooCommerce y de nuestros proveedores. Podemos hacer mantenimientos e intentaremos anunciar con antelaci\u00f3n las interrupciones programadas.<\/p>\n<p>Ofrecemos soporte en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol a trav\u00e9s de los canales de contacto que aparecen abajo, y mantenemos la documentaci\u00f3n en docs.notiwoo.com.<\/p>\n\n<h2 id=\"liability\">Exenciones y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>NOTIWOO se ofrece \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, NOTIWOO no es responsable de da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluidas ventas perdidas, pedidos no atendidos, retrasos en entregas o p\u00e9rdida de datos causados por interrupciones del servicio, por servicios de terceros o por la configuraci\u00f3n de tu tienda.<\/p>\n<p>En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el Servicio se limita al importe que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 id=\"termination\">Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Puedes dejar de usar NOTIWOO y cancelar tu cuenta en cualquier momento contact\u00e1ndonos. Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio si se incumplen estos t\u00e9rminos, si hay pagos vencidos, o si es necesario para proteger la seguridad o la integridad del Servicio.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n, puedes pedirnos una exportaci\u00f3n de los datos de tu cuenta en un plazo razonable. Los datos que guarda el plugin permanecen en tu base de datos de WordPress.<\/p>\n\n<h2 id=\"changes\">Cambios en estos t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos del servicio a medida que NOTIWOO evoluciona. Publicaremos la versi\u00f3n actualizada en esta p\u00e1gina con una nueva fecha de \u201c\u00faltima actualizaci\u00f3n\u201d y, si los cambios son importantes, avisaremos a los administradores de las cuentas. Si sigues usando el Servicio despu\u00e9s de que los cambios entren en vigor, aceptas los t\u00e9rminos actualizados.<\/p>\n\n<h2 id=\"contact\">Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p>\u00bfTienes preguntas sobre estos t\u00e9rminos? Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:contact@notiwoo.com\">contact@notiwoo.com<\/a> o <a href=\"tel:+573154623757\">+57 (315) 462-3757<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-336","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=336"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":488,"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336\/revisions\/488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notiwoo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}